Verpackung & Versand –

Perfekt gekühlt & schnellstmöglich geliefert

Unsere Produkte haben bei Lieferung eine ausreichende Haltbarkeit – Sie können Ihre Produkte somit gemäß dem Haltbarkeitsdatum, welches auf jeder Packung aufgedruckt ist, genießen.

Bei FRED&WILLIAM’S wird ihre Bestellung optimal verpackt und unter Einhaltung der Kühlkette frisch zu ihnen nachhause geliefert. Alle Produkte sind mit dem exakten Haltbarkeitsdatum ausgezeichnet und sind für einen entspannten Genuss ausreichend lange haltbar.

Verpackung:

Das umweltfreundliche und nachhaltige Verpackungssystem von Fred & William’s:

Ihr Paket besteht – je nach bestellter Ware – aus:

  • einem stabilen Fred&Williams Versandkarton
  • einer recyclebaren Kühltasche – wiederverwendbar und/oder im Papiermüll entsorgbar
  • zwei bis vier Coolpacks(flexible Kühlelemente) pro Karton
  • Fleisch- oder Fischprodukte, die jeweils im Vakuumbeutel luftdicht versiegelt sind

Paperfloc-Pouch:

Die von uns verwendete Paperfloc-Pouch ist eine extrem leistungsstarke Isoliertasche aus recyceltem Altpapier.

• Nachhaltige Isolierverpackung aus recyceltem Altpapier
• Jetzt NEU: Die paperfloc Isolierelemente können als Ganzes im Papiermüll entsorgt werden
• Isolierschicht besteht aus Zellulosefasern
• ökologische und leistungsstarke Alternative zu Styroporboxen
• klimaneutrale Versandverpackung, Zellulosefasern mit positiver CO2 Bilanz
• Unbedenklich für Lebensmittel
• 100% Recyclingfähigkeit im bestehenden Abfallwirtschaftssystem
• Hohe Isolierwirkung, hohe Stoßdämpfung
• Keine Zusatzstoffe

Kühlakkus: Für den Versand unserer Produkte verwenden wir Kühlakkus der Firma Easy2Cool, die aus für Lebensmittel zugelassenen Materialien bestehen, wiederverwendbar sind und ohne Bedenken mit dem Hausmüll entsorgt werden können.
• hervorragende Kühleigenschaften und eine sehr lange Kühldauer
• für Lebensmittel zugelassene Materialien und Inhaltsstoffe
• durch den Einsatz robuster Folien wiederverwendbar
• nicht mehr gebrauchte Kühlpacks können ohne Bedenken mit dem Hausmüll entsorgt werden

Versand

Der Versand läuft über unsere Logistikpartner UPS, ausschließlich via Express Versand ( 1-2 Tage Lieferzeit) und unserer direkten F&W Delivery. Die Lieferung unserer Artikel erfolgt aktuell nur nach Deutschland. Bei Lieferung in andere Ländern (z.B. Österreich, Schweiz, UK) können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Versandkosten & Versandarten (Deutschland)

Versandart Zustelltag Zustellzeit Laufzeit Kosten
UPS Express Saver Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr 24h 15 EUR* **
UPS Express 12:00 Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr 24h 20 EUR* **
UPS Express 10:30 Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr 24h 25 EUR* **
F&W Delivery Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr 24h 35,- EUR**

*ab einem Warenkorb von 150,- € erfolgt der Versand kostenfrei für die Versandart UPS.
** Versandkosten inkl. Verpackung. Bei Versand über unsere direkte F&W Delivery (nur im Großraum München bis Umkreis 30km) erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung per E-Mail.

Versandhinweise: Sie erhalten Ihre Ware am darauffolgenden Tag nach der Versandbestätigung. Beachten Sie bitte, dass wir eine Zustellung am folgenden Tag nur einhalten können, wenn die von Ihnen bestellten Artikel mit dem Status „sofort verfügbar“ gekennzeichnet sind und Ihre Bestellung bis spätestens 12.00 Uhr erfolgt.

Wichtig: 
Am Montag und am Tag nach einem Feiertag ist keine Anlieferung möglich, da in diesem Fall die Einhaltung der Kühlkette nicht gewährleistet werden kann.

Da wir verderbliche Lebensmittel versenden, wird jedes Paket automatisch mit einer Abstellgenehmigung versehen. Damit stellen wir sicher, dass das Paket, sollten Sie wirklich nicht am Tag der Lieferung vor Ort sein, doch noch bei Ihnen ankommt.

Thema Verfügbarkeit: Ist ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar, erfolgt auch der Versand erst ab dem Tag, an dem das Produkt verfügbar ist. Ist eines der Produkte einer Bestellung, welche aus mehreren Produkten besteht, nicht verfügbar, dann versenden wir Ihren Einkauf komplett in einem Paket auch erst bei kompletter Verfügbarkeit.

Zeitpunkt der Zustellung & Entgegennahme: Die Zustellung erfolgt standardmäßig zwischen 8.00 und 18.00 Uhr, allerdings entzieht sich der exakte Zeitpunkt der Zustellung unserem Einflussbereich. Bitte stellen Sie sicher, dass eine empfangsberechtigte Person im Auslieferungszeitraum anwesend ist.

Hinweis:
Hinterlassen Sie beim Bestellvorgang eine Nachricht an den Paketboten, bei wem er Ihr Päckchen im Zweifelsfall abgeben kann, falls er Sie nicht antrifft.

Unsere Nachricht bei Versand: Wir schicken Ihnen am Tag der Versendung eine E-Mail mit Tracking-Link. Damit können Sie den Weg und die Sendung Ihrer Ware bequem mitverfolgen.